1、招标条件

根据业务发展需求，中原银行股份有限公司（下称：“中原银行”或“招标人”）拟对中原银行股份有限公司2022-2023年度信用卡贷款委外催收项目进行公开招标，招标代理机构为河南英典工程管理有限公司，项目资金来源为自筹资金，欢迎符合要求的潜在投标人投标。

2、项目范围及要求

2.1招标范围：中原银行股份有限公司2022-2023年度信用卡智能催收（临期提醒+逾期催收）及人工催收（逾期催收）。具体服务内容详见招标文件。

2.2项目服务期限：自签订合同之日起两年。

2.3标段划分：本次入围共划分为两个标段：

一标段：智能催收

    二标段：人工催收

投标人可对多个标段进行投标，且可入围多个标段。

2.3入围家数：

一标段：入围2家；

二标段：入围单位数量为通过评标委员会初步评审且进入详细评审的投标单位数量的80%（四舍五入后取整数计算），但最多不超过25家（含25家）。

3、投标人资格要求

3.1资格条件：投标人需具有独立的法人资格，具备有效的企业营业执照。

3.2人员要求（一标段投标人不要求此项）：

①投标单位电催人员规模应在40人及以上，其中社保缴存人员不得少于15人。（提供不少于40人的电催人员名单及劳动合同，并提供不少于15人的缴纳社保证明，缴纳社保证明的名单在电催人员名单内；社保缴存机构需为投标单位，若缴存机构为非投标单位，需提供投标单位和缴存机构合作关系证明）；

②投标单位需承诺能够根据中原银行业务发展需求快速补充合规优秀的电催人员，并成立专属团队开展业务（需提供加盖公章的承诺书，格式自拟）；

3.3办公场所要求：投标单位需具有固定的办公场所以及满足本项目开展需要的硬件设施（提供有效的房屋租赁协议或产权证明，并提供公司办公场所照片；办公场所若为租赁，需以投标单位名义租赁，若以个人名义租赁，提供租赁个人与投标单位关系证明（包含但不限于法定代表人、负责人、股东等关系证明）；办公场所若为自有，产权所属需为投标单位，若以个人名义持有，提供持有人与投标单位关系证明（包含但不限于法定代表人、负责人、股东等关系证明）；

3.4硬件设备要求：投标单位需具有开展业务所需的催收系统、录音设备等服务网络和技术支撑，能够满足委外业务需求（提供包含催收系统页面截图的操作说明书、录音设备图片和网络技术支撑系统的系统介绍）；

3.5经验要求：

投标人需提供2018年1月1日以来与银行（特指：国有银行、全国性股份制银行、城商行）签订的信用卡催收相关合作协议及发票，且上述材料需证明其具有两年及以上银行信用卡逾期贷款催收经验。

3.6信誉要求：投标人被列为失信被执行人的，禁止参加本次投标活动。投标人可通过“信用中国”网站（www.creditchina.gov.cn）或“中国执行信息公开网”网站（zxgk.court.gov.cn/shixin/）查询相关主体（包括投标人、法定代表人）是否为失信被执行人，并提供查询网页（查询网页需体现查询时间，查询时间需在公告发布之后）；

3.7其他要求：投标人2019年至今的经营中未出现严重违约、产品关键部分未出现重大的技术及质量问题，无涉及商业贿赂、重大诉讼、行政处罚等相关违规、违纪和违法行为，企业财产没有处于被接管、冻结或破产状态，对客户信息承担保密义务（需提供加盖公章的承诺书，格式自拟）；

3.8本项目不接受联合体投标。

4、招标文件的获取

4.1招标文件获取时间：2021年 11 月 26 日08时30分至 2021年 12 月 2 日17时00分。

4.2招标文件获取方式：凡有意参与的潜在投标人，请登录中招联合招标采购平台（www.365trade.com.cn）获取招标文件（已在该平台注册过的投标人请直接登录平台获取招标文件，未在该平台注册的投标人请先注册，平台注册为一次性免费注册, 注册成功后，可以及时参与平台上所有发布的招标项目）。投标人若投标多个标段，需在多个标段下载招标文件。

4.3招标文件售价：500元，平台服务费200元，售后不退。

4.4潜在投标人须通过平台填写“购标申请”，并上传公告“3、投标人资格要求”要求提供的资料，资料全部粘贴到一个word上并转成PDF格式上传，经项目负责人审核通过的投标人，请务必在招标文件售卖截止时间前登录中招联合招标采购平台（www.365trade.com.cn），进入“我的购物车”界面，选择招标项目进行招标文件购买操作，否则将无法获取电子版招标文件。

注：本项目为资格后审，具体资格审查由评标委员会进行，成功获取招标文件不作为投标人最终通过资格审查的依据。

4.5招标文件费用发票由招标代理机构出具，平台服务费发票由平台公司出具，投标人需要发票的，可通过“发票管理”下载平台服务费电子发票。需要开具招标文件的发票的，投标人可将开票信息发送至招标代理机构邮箱。

4.6投标人完成费用支付后投标人即获得下载招标文件的权限。未在截止时间前支付招标文件费用的供应商无法获得下载招标文件权限，且不具备参与本项目投标的资格。

4.7投标人针对投标人注册、CA证书办理、网上应答操作等相关业务的咨询，请直接拨打中招联合招标采购平台咨询电话为：010-86397110；平台将确保下载者的购买信息在开标前对平台公司有关工作人员保密；如下载者主动与平台公司工作人员联系咨询事宜，则视为下载者主动放弃信息保密的权利，平台公司将不承担任何责任。

4.8投标人必须在制作电子投标文件之前完成CA证书的办理，并使用CA证书进行加密后才能投标；否则将无法正常投标。CA证书具体办理流程参见中招联合招标采购平台账户中“北京CA申请”-“CA申请帮助”-“CA办理指南”查看，也可拨打中招联合招标采购平台统一服务热线010-86397110进行咨询。

5、投标文件的制作

5.1投标人通过“环境检测”下载并安装检测工具；

5.2安装完成后启动检测工具，逐一安装检测工具中的插件；

5.3打开从中招联合招标采购平台上下载的后缀名为.zzlh的电子招标文件，按提示进行电子投标文件的制作；

6、投标文件的递交

6.1投标文件的上传/递交截止时间（投标截止时间，下同）见招标文件。

6.2加密电子投标文件为“中招联合招标采购平台www.365trade.com.cn/)”网站提供的中招联合电子招投标平台投标文件制作工具制作生成的加密版投标文件。加密的电子投标文件（*.zfile格式）须在投标截止时间前通过“中招联合招标采购平台 (www.365trade.com.cn/）”上传递交；

6.3本项目采用“远程不见面”开标方式，远程开标大厅网址为www.365trade.com.cn，投标人无需到现场参加开标会议，无需到达现场提交原件资料。投标人应当在投标截止时间前，登录远程开标大厅，在线准时参加开标活动。

6.4不见面服务的具体事宜请中招联合招标采购平台统一服务热线010-86397110进行咨询。

6.5 逾期上传的或者未上传的投标文件，招标人不予受理。

7、发布公告媒体

本招标公告同时在《河南省电子招标投标公共服务平台》、《中国招标投标公共服务平台》、《中招联合招标采购平台》、《河南英典工程管理有限公司》上发布，其它媒介转载无效。

8、联系方式

招 标 人：中原银行股份有限公司

地    址：郑州市郑东新区商务外环路23号

联 系 人：高昆霞

联系电话：0371-86553263

招标代理：河南英典工程管理有限公司

联 系 人：施政杰  凡一璞  杨梦昭

联系电话：0371-58558061   0371-53777553

地    址：郑州市经三路与红专路交叉口思达数码大厦九9楼

电子邮箱：hnydzbb@163.com