一、   招标条件

本招标项目2025-2027年度营业厅服务外包项目的招标人为上海闵行东方有线网络有限公司，资金来源为自筹，目前已具备招标条件。上海机电设备招标有限公司（以下称“招标代理机构”）受招标人委托，对本项目进行公开招标，在此欢迎中华人民共和国境内的合格投标人参加投标。

二、   招标采购内容

1、  招标编号：0613-246031366628

2、       本次采购内容：2025-2027年度营业厅服务外包。

3、       项目工作内容: 全面负责营业厅对外经营，人员的招聘配置管理，负责营业厅服务规范、营业受理、现场管理、商品推介销售、投诉接待、用户咨询等日常管理工作，全面完成营业厅各项业务发展目标。并根据公司业务发展需要，配合属地营业部完成的其他各类专项销售或服务工作。（详见第六章）。

4、       服务期限：2025年1月1日至2027年12月31日。

5、       中标单位数量：3家。

三、   对联合体投标的要求

本次招标不接受联合体投标。

四、   对投标人的资格要求

1、在中华人民共和国境内合法注册且具有独立法人资格，且具有500万（含500万）以上的注册资金经工商部门年检合格的合法法人企业。

2、必须持有住建部或省（直辖市）住建厅（委）颁发的有效期内的安全生产许可证。

3、需具备以下资质之一：

（1）中国通信企业协会颁发的通信信息网络系统集成企业资质证书乙级以上（含乙级）。住建部、省（直辖市）建委颁发的通信工程施工总承包三级以上（含三级）。

（2）住建部、省（直辖市）建委颁发的电子与智能化工程专业承包二级以上（含二级）。

（3） 中国系统集成行业协会颁发的弱电系统集成三级以上（含三级）。

4、具备正在履行的电信或广电运营商入户服务或维护合同或营业厅外包服务的证明。

五、   招标文件的获取

1、  凡有意参加的投标人，请在以下时间内购买招标文件：

1）  招标文件发售时间：2024年12月18日到2024年12月23日（北京时间，下同）；每日上午9:00-11:30，下午1:30-4:00

2）  招标文件发售地点：上海市长寿路285号16楼1606室

3）  招标文件每包售价500元，售后不退。

2、  招标文件购买方式：关注我公司微信公众号“上海机电设备招标有限公司”，通过公众号中的“在线购标”服务进行线上报名及下载招标文件，如有疑问可联系招标代理机构，联系方式详见下文。

六、   投标文件的递交

1、  投标文件递交的截止时间（投标截止时间，下同）为2025年1月8日10时00分，地点为上海市长寿路285号10楼。

2、  逾期送达或者未送达指定地点的投标文件，招标人将予以拒收。

七、   发布公告的媒介

本次招标公告在“中国采购与招标网（www.chinabidding.com.cn/）”上发布。

八、   联系方式

招标人：上海闵行东方有线网络有限公司

地址：上海市闵行区颛兴东路988号8楼

招标代理机构：上海机电设备招标有限公司

地址：上海市长寿路285号16楼

联系人：沈时捷

电话：021-32557701

邮箱：ssj@shbid.com

2024年12月18日